Här har vi samlat svaren på de IPTV frågor vi oftast får från svenska tittare – om vad IPTV är, hur köp och betalning går till, bildkvalitet och teknik, enheter, säkerhet och support. Välj ett ämne ovan för att hoppa direkt dit. Hittar du inte det du söker? Skriv till oss på WhatsApp, så svarar vi dygnet runt.
Frågor och svar
IPTV frågor och svar: allt du undrar innan du köper
Här är svaren på de IPTV frågor vi oftast får – om vad IPTV är, köp och betalning, bildkvalitet, enheter, säkerhet och support.
Grundläggande IPTV frågor
Vad är IPTV?
IPTV står för Internet Protocol Television och betyder att tv sänds via internet. I stället för antenn, parabol eller kabel använder du en app på en enhet som är ansluten till internet.
Är IPTV lagligt i Sverige?
IPTV som teknik är lagligt och används av många tv-operatörer. Det som avgör är om innehållet sänds med tillstånd från rättighetsinnehavarna. Att sprida tv-kanaler utan tillstånd är olagligt, och även tittare kan bryta mot upphovsrättslagen om källan uppenbart saknar tillstånd. Läs villkoren och fråga leverantören om du är osäker.
Vad är skillnaden mellan livekanaler och VOD?
Livekanaler sänds i realtid, precis som vanlig tv. VOD (video on demand) är filmer och serier som du startar när du vill. Hos oss ingår både 23 000+ livekanaler och 93 000+ filmer och serier.
Behöver jag parabol eller antenn?
Nej. Allt kommer via internet, så det räcker med en uppkoppling och en enhet med en IPTV-app.
Vad betyder HD, FHD, UHD, 4K och 8K?
Det är olika upplösningar. HD är 1280 × 720 pixlar, FHD 1920 × 1080, UHD och 4K ungefär 3840 × 2160 och 8K 7680 × 4320. Ju högre upplösning, desto skarpare bild – men också högre krav på TV och uppkoppling.
Köp och betalning
Hur köper jag ett paket?
Välj paket på prissidan och tryck på WhatsApp-knappen. Meddelandet med paketets namn fylls i automatiskt.
Vilka paket finns?
1 månad för 245 kr, 3 månader för 435 kr, 6 månader för 645 kr och 12 månader för 999 kr. Alla paket innehåller samma funktioner.
Vilket paket ger mest för pengarna?
12 månader. Det kostar 999 kr, alltså 83,25 kr/mån, och du sparar 1 941 kr jämfört med att köpa en månad i taget.
Är det en engångsbetalning?
Ja. Du betalar en gång för hela perioden och det finns inga avtal.
Var hittar jag villkoren och reglerna för återbetalning?
I våra villkor och vår återbetalningspolicy. Läs dem gärna innan du beställer.
Kvalitet och teknik
Varför fryser bilden ibland?
Oftast beror det på det lokala nätverket: svag wifi, många enheter som delar uppkopplingen eller en router som behöver startas om. Anti-freeze-tekniken minskar buffring, och supporten hjälper dig att hitta orsaken. Läs mer i Varför fryser IPTV?
Hur snabb uppkoppling behövs för 4K?
Räkna med minst 25 Mbit/s för 4K och en stabil anslutning, helst via nätverkskabel.
Vad är anti-freeze?
Teknik som ska minska buffring och frysningar, så att bilden flyter även när många tittar samtidigt.
Uppdateras tjänsten automatiskt?
Ja, uppdateringarna är gratis och automatiska.
Ingår stora sportevenemang?
Ja, stora sportevenemang och PPV ingår i alla paket.
Enheter och installation
Vilka enheter stöds?
Alla vanliga enheter: Smart TV, Android TV-box, Apple TV, iPhone, iPad, Android-mobiler och surfplattor samt datorer.
Hur installerar jag på min Smart TV?
Hämta en IPTV-app i TV:ns appbutik, öppna den och logga in med uppgifterna du får från oss. Se installationsguiden för Smart TV.
Kan jag använda en äldre TV?
Ja, med en Android TV-box eller en annan strömningsenhet som du ansluter via HDMI.
Behöver jag någon särskild app?
Du behöver en IPTV-app som tar inloggning med serveradress eller spellistelänk. Vi hjälper dig att välja om du är osäker.
Säkerhet och integritet
Vad gör det inbyggda VPN-skyddet?
Det krypterar trafiken mellan din enhet och servern, vilket skyddar din integritet, till exempel på öppna wifi-nätverk.
Gör ett VPN att allt blir tillåtet?
Nej. Ett VPN skyddar din integritet men ändrar inte vad som är lagligt. Det är ett skydd för din anslutning, inget annat.
Hur hanterar ni mina personuppgifter?
Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för din beställning och support, till exempel ditt telefonnummer i WhatsApp. Läs mer i vår integritetspolicy.
Support
När är supporten öppen?
Dygnet runt, alla dagar (24/7).
Hur når jag supporten?
Via WhatsApp på +44 7576 966392.
Hjälper ni till med installationen?
Ja. Berätta vilken enhet du har, så guidar vi dig steg för steg i chatten.
Kom igång idag
Välj paket, skicka ett meddelande på WhatsApp och börja titta. Från 83,25 kr/mån, utan avtal och med support dygnet runt.